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DSGP oferece curso aos servidores sobre Ouvidoria/SIC

Publicado por: Reitoria / 16 de Outubro de 2020 às 09:16

O Departamento de Desenvolvimento de Pessoas (DDP) que integra a Diretoria Sistêmica de Gestão de Pessoas (DSGP) do IFMT informa aos servidores que estão abertas as inscrições para o curso “OUVIDORIA/SIC” no período de 18 a 30 de outubro de 2020. São ofertadas 22 vagas que serão preenchidas de acordo com a ordem de chegada.

Os interessados deverão encaminhar o formulário de inscrição preenchido e assinado pelo servidor(a) e chefia para o e-mail (capacitacao@ifmt.edu.br) ou enviar o link de acesso ao formulário finalizado.

A certificação será para os servidores que participarem no mínimo 75% do Curso. Ele é voltado para todos os servidores da instituição.

O curso ocorrerá através de encontros virtuais no período de 16 a 19 de novembro de 2020. As demais atividades serão realizadas de acordo com o participante podendo ser efetuada até o dia 30 de novembro de 2020.

Conheça o cronograma do curso

Data Horário Carga horária Instrutora
16/11/2020 14:00h às 16:00 2 horas Instrutora Maristela Abadia Guimarães
17/11/2020 14:00h às 16:00 2 horas Instrutora Maristela Abadia Guimarães
18/11/2020 14:00h às 16:00 2 horas Instrutora Maristela Abadia Guimarães
19/11/2020 14:00h às 16:00 2 horas Instrutora Maristela Abadia Guimarães
Demais atividades com prazo até 30/11/2020 4 horas Instrutora Maristela Abadia Guimarães

Conheça o conteúdo programático que será abordado no curso:

  • O que é SIC.
  • O que é Ouvidoria.
  • Lei no 12.527, de 18 de novembro de 2011.
  • Decreto no 7.724, de 16 de maio de 2012.
  • Lei 13.460, de 26 de junho de 2017.
  • Decreto n° 9.094, de 17 de julho de 2017.
  • Instrução normativa n° 5, de 18 de junho de 2018.
  • IN Conjunta No. 1, de 12 de janeiro de 2018.
  • Portaria Interministerial n. 176, de 25 de junho de 2018.
  • Sistema e-ouv.
  • Sistema e-sic.
  • Tratamento de manifestações Ouvidoria.
  • Pedido de informação.
  • Simplifique.

A DDP/DSGP informa que o  link da sala será encaminhado a todos os inscritos. Demais dúvidas entrar em contato pelo e-mail: capacitacao@ifmt.edu.br

 

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